Khách hàng và TAGRM

1. 10 năm

Vào cuối mùa hè năm 2021, chúng tôi nhận được một email đầy những lời chúc chân thành và cuộc sống về anh ấy gần đây, và anh ấy sẽ không có cơ hội đến thăm chúng tôi nữa vì dịch bệnh, v.v., ký tên: Ông Larsson.

Vì vậy, chúng tôi đã gửi bức thư này đến ông chủ của chúng tôi-Mr.Chen, bởi vì hầu hết các email này đến từ các mối quan hệ cũ của anh ấy.

“Ồ, Victor, người bạn cũ của tôi!”Ông Chen vui vẻ nói ngay khi nhìn thấy email."tất nhiên tôi nhớ bạn!"

Và kể cho chúng tôi nghe câu chuyện về ông Larsson này.

Victor Larsson, người Đan Mạch, điều hành một nhà máy sản xuất phân bón hữu cơ cho gia súc ở miền Nam Đan Mạch.Mùa xuân năm 2012, khi quyết định mở rộng sản xuất, anh sang Trung Quốc để gặp nhà sản xuất máy bãi.Tất nhiên, chúng tôi, TAGRM, là một trong những mục tiêu của anh ấy, vì vậy anh Chen và Victor gặp nhau lần đầu tiên.

Trên thực tế, thật khó để không ấn tượng với Victor: anh ấy khoảng 50 tuổi, tóc hoa râm, cao gần 1m60, dáng người hơi mũm mĩm và có nước da đỏ kiểu Bắc Âu, mặc dù thời tiết se lạnh, anh ấy vẫn có thể để đối phó trong một chiếc áo sơ mi ngắn tay.Giọng nói to như chuông, ánh mắt như đuốc, tạo ấn tượng vô cùng chắc chắn, nhưng khi trầm mặc suy nghĩ, ánh mắt lại không ngừng chuyển động, luôn tập trung vào điểm quan trọng nhất.

Còn đối tác của anh, Oscar thì hài hước hơn nhiều, anh liên tục kể cho ông Chen nghe về đất nước của họ và sự tò mò của họ về Trung Quốc.

Trong các chuyến thăm nhà máy, ông Larsson liên tục hỏi những câu hỏi chi tiết và thường thì câu hỏi tiếp theo đến ngay sau câu trả lời của ông Chen.Những câu hỏi của anh cũng khá chuyên nghiệp.Ngoài việc biết chi tiết về quy trình sản xuất phân trộn, anh ấy còn có hiểu biết độc nhất vô nhị về quy trình vận hành, vận hành, bảo trì, bảo dưỡng các bộ phận chính của máy và căn cứ vào nhu cầu thực tế của chúng để đưa ra khuyến nghị.

Sau một cuộc thảo luận sôi nổi, Victor và nhóm của anh ấy đã có đủ thông tin và hài lòng ra về.

Vài ngày sau, họ trở lại nhà máy và ký hợp đồng mua hai chiếc máy.

“Tôi nhớ bạn rất nhiều, Victor thân mến,” ông Chen viết lại."Bạn đang gặp một số loại rắc rối?"

Thì ra một trong những bộ phận truyền động của chiếc máy bãi M3200 mà anh ấy mua của chúng tôi cách đây 10 năm đã bị hỏng cách đây một tuần, nhưng đã hết hạn bảo hành, anh ấy cũng không tìm được phụ tùng thay thế phù hợp tại địa phương nên anh ấy đã viết thư cho chúng tôi để thử vận ​​may của mình.

Đúng là dòng M3200 đã ngừng sản xuất và được thay thế bằng những bản nâng cấp mạnh mẽ hơn, nhưng may mắn là chúng tôi vẫn còn một số phụ tùng thay thế trong kho của nhà máy cho những khách hàng cũ.Chẳng mấy chốc, phụ tùng thay thế đã nằm trong tay ông Larsson.

“Cảm ơn những người bạn cũ của tôi, máy của tôi đã hoạt động trở lại!”Anh vui vẻ nói.

2. “Trái cây” từ Tây Ban Nha

Mỗi mùa hè và mùa thu, chúng tôi nhận được những bức ảnh từ ông Francisco, về các loại trái cây ngon và dưa, nho, anh đào, cà chua, v.v.

“Tôi không thể gửi hoa quả cho các bạn vì phong tục nên đành phải chia sẻ niềm vui với các bạn qua những bức ảnh”, anh nói.

Anh Francisco sở hữu một trang trại nhỏ, khoảng chục hecta, trồng nhiều loại trái cây để bán cho thị trường gần đó, đòi hỏi độ phì nhiêu của đất cao nên thường xuyên phải mua phân hữu cơ để cải tạo đất.Nhưng khi giá phân bón hữu cơ tăng cao, nó đã gây rất nhiều áp lực lên anh ấy với tư cách là một nông dân nhỏ.

Sau đó, anh nghe nói rằng phân hữu cơ tự chế có thể giảm chi phí rất nhiều, anh bắt đầu nghiên cứu cách làm phân hữu cơ.Anh ấy đã cố gắng thu gom thức ăn thừa, thân cây và lá cây và ủ chúng trong các thùng ủ lên men, nhưng năng suất thấp và việc bón phân có vẻ kém.Ông Francisco phải tìm cách khác.

Cho đến khi anh ấy biết về một chiếc máy gọi là máy quay phân trộn và một công ty Trung Quốc tên là TAGRM.

Sau khi nhận được yêu cầu từ ông Francisco, chúng tôi đã hỏi chi tiết về đặc điểm của các loại cây được trồng trong trang trại của ông, cũng như điều kiện đất đai, và vạch ra một loạt kế hoạch: đầu tiên, chúng tôi giúp ông quy hoạch không gian có kích thước phù hợp. để xếp các pallet, anh ấy đã thêm phân bón, kiểm soát độ ẩm và nhiệt độ, và cuối cùng khuyên anh ấy nên mua một chiếc máy đổ sê-ri M2000, đủ rẻ và đủ năng suất cho toàn bộ trang trại của anh ấy.

Khi nhận được lời đề nghị, anh Francisco đã vui mừng nói: “Rất cảm ơn sự đóng góp chân thành của bạn, đây là dịch vụ tốt nhất mà tôi từng gặp!”

Một năm sau, chúng tôi nhận được ảnh của anh, một trái cây căng tròn phản chiếu trong nụ cười hạnh phúc của anh, sáng lấp lánh như tia mã não.

Hàng ngày, hàng tháng, hàng năm, chúng tôi gặp những khách hàng như Victor, ông Francisco, những người không chỉ tìm cách chốt giao dịch, thay vào đó, chúng tôi cố gắng cống hiến hết sức mình cho tất cả mọi người, trở thành người thầy, người bạn tốt nhất của chúng tôi, anh em chúng tôi, chị em chúng tôi;cuộc sống đầy màu sắc của họ sẽ ở bên chúng ta.